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技術支持

   運行過程中出現問題時,原因可能出現在其中一個或多個環節。拓實公司將與其他設備供應商密切合作,視用戶的問題為自己的問題,盡全力幫助用戶解決所遇到的問題,確保整個系統的穩定、安全運行。

  
  對于用戶在使用過程中產生的問題。拓實公司以下面幾個方式提供技術支持:
  
  (1)派專人到用戶現場協助和指導技術人員進行日常維護和管理;
  
  (2)根據用戶要求進行不定期的技術咨詢和技術培訓;
  
  (3)通過電子郵件及技術支持熱線電話進行技術咨詢;
  
  (4)合同規定的技術支持方式。
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